Free Mobile est un opérateur de téléphonie mobile français et filiale du groupe Iliad. Il est le quatrième opérateur mobile en France métropolitaine à proposer des forfaits pour la 3G et la 4G. Le site mobile.free.fr permet d’accéder à mon compte Free Mobile en ligne afin d’activer sa carte sim et d’acheter un mobile, un iPhone ou autre smartphone. Enfin, en cas de problème, vous pouvez contacter le service client.
Mon compte Free Mobile
Le site est sécurisé grâce à l’accès en https. Aussi, l’accès à votre espace abonné Free Mobile vous permet de consulter votre compte en ligne :
- Suivre vos commandes
- Consulter le détails de vos consommations
- Gérez vos options
- Commandez vos mobiles
Se connecter à son espace abonné sur mobile.free.fr
Pour accéder à mon compte Free Mobile en ligne, vous devez vous rendre sur le site internet de l’opérateur. L’adresse du site que vous devez recopier dans votre navigateur est la suivante mobile.free.fr/moncompte.
L’accès à votre espace abonné nécessite de renseigner votre identifiant ainsi que votre mot de passe. Pour des raisons de sécurité, la saisie de l’identifiant Free Mobile est réalisée grâce à une aide vocale ou à des touches représentant les chiffres 0 à 9. Enfin, il faut cliquer sur le bouton « Se connecter ».
Activer sa carte sim
L’activation de la carte sim avant la portabilité sur une offre Free Mobile est à effectuer directement sur le site de l’opérateur. Dès que vous recevez votre courrier, vous pouvez vous connecter à votre compte Free Mobile. L’activation est extrêmement simple et toutes les étapes sont mentionnées dans le courrier contenant votre carte SIM :
- Connectez-vous à votre espace personnel à l’aide de votre identifiant à 8 chiffres et de son mot de passe.
- Cliquez sur le lien « Vous avez reçu votre carte SIM ? Cliquez ici pour l’activer » puis indiquez le code à 19 chiffres situé sur le support carte SIM.
Offres et forfaits Free Mobile : le réseau 3G et 4G
En outre, vous pouvez changer à tout moment de forfait depuis votre espace client. Ainsi, le changement de forfait s’applique dès le mois suivant, tout comme la facturation. L’opérateur possède des fréquences 3G et 4G pour faire profiter à ses clients des capacités des smartphones.
Si vous êtes curieux, vous pouvez consulter la couverture réseau freemobile au sein de la rubrique « Couverture réseau » du portail Internet.
Acheter un iPhone
Enfin, l’opérateur vend des téléphones iPhone avec et sans crédit d’achat. Les prix sont intéressants car ils sont légèrement inférieurs à ceux d’Apple.