La Société française du radiotéléphone est un opérateur de télécommunications français. Celle-ci commercialise des produits Internet dont une messagerie SFR et Neuf. Elle est accessible depuis le portail SFR Mail pour se connecter à sa boite mail sur messagerie.sfr.fr afin de consulter ses mails ou de contacter le service client.
Ma messagerie SFR sur messagerie.sfr.fr
Le webmail SFR est disponible sur le site messagerie.sfr.fr. Il permet d’accéder à sa boite mail au sein du portail Cloud, aussi bien pour les client mobile (numéro de ligne mobile) que les clients box. Le service « Neuf messagerie » est également accessible sur ce portail mail.
Pour créer une boite mail SFR, vous pouvez vous rendre sur le webmail. Ensuite, vous devrez renseigner vos information comme si vous vous connectiez. Lors de la première connexion, le webmail va créer une adresse mail @sfr.fr.
La messagerie permet de créer jusqu’à 10 adresses e-mail, d’envoyer jusqu’à 100 Mo de pièces jointes avec une capacité de stockage de 10 Go. Il existe également une application « SFR Mail » pour smartphones afin d’emporter votre messagerie mail partout avec vous :
- En une seule application, tous les mails de votre boîte mail SFR mais également de toutes vos autres adresses mail (Gmail, Hotmail, Neuf, Yahoo, AOL…) dans une seule boite de réception
- Des emails triés automatiquement par catégorie
- Une synchronisation avec vos autres appareils
- La réception de notification lorsqu’un nouveau email arrive
- Des filtres antispam et antivirus
- Enfin, un compte mail SFR disponible sur les applications mobile iOS (iPhone et iPad) et Android.
Portail SFR Mail : comment se connecter à ma boite mail SFR
Pour consulter vos emails, vous devez vous rendre sur le webmail à l’aide d’un navigateur internet comme Chrome, Firefox ou Microsoft Edge. Puis vous vous identifiez en saisissant votre identifiant et votre mot de passe de messagerie.
Si la connexion est validée, votre boîte de réception va s’ouvrir.
Sinon, en cas d’identification infructueuse, vous disposez d’une rubrique d’aide pour :
- Mot de passe oublié : pour débloquer ma messagerie SFR compte en réinitialisant votre mot de passe à partir de votre identifiant
- Identifiant oublié : pour retrouver votre identifiant
- Compte bloqué : pour débloquer votre compte mail
- Première connexion : créer son compte SFR mail lors d’une première connexion
Service client SFR
En cas de problème avec la messagerie SFR Mail, vous pouvez contacter le service client SFR par téléphone, par internet ou dans les agences et boutiques en ligne :
- Appeler au numéro de téléphone : 1023. C’est le numéro SFR qui a été mis en place et qui est désormais unique pour le SAV
- Depuis votre espace client, rubrique « contact », lorsque vous êtes connectés au portail RED
- Par téléphone auprès des conseillers en ligne 7j/7 de 9h à 22h : 1099 (numéro téléphone gratuit)
- Dans les agences et boutiques en ligne pour souscrire à des offres