SFR Espace client : gestion de mon compte – www.sfr.fr

SFR Mon compte et service client www.sfr.fr

La Société Française du Radiotéléphone est une société créée en février 1987. Ensuite, l’opérateur de télécommunications français a été vendu par Vivendi au groupe Altice en 2014 pour former le groupe Numericable. Ainsi, SFR distribue des produits et des services de téléphonie à destination des clients particuliers et professionnels. Depuis le site www.sfr.fr, l’opérateur mobile commercialise ses produits Internet (ADSL, fibre optique, box fibre Zive 4k), téléphonie mobile (Red, smartphone), téléphonie fixe et télévision IP. Par ailleurs, vous pouvez gérer votre compte en toute simplicité grâce à Mon Espace Client SFR.

Les services et applis SFR

Depuis le portail www.sfr.fr, vous avez accès à de nombreux services et applications mobiles pour ses abonnées et clients mais également pour ceux de Neuf (Télé, Internet et fixe). De même, ces services et applications sont également disponibles pour les pro et particulier depuis mon Espace SFR et Moi.

  • Accédez à vos messages électronique grâce à Mail.
  • Tous vos documents en sécurité dans le nuage avec le service Cloud.
  • Un contrôle parental total sur les sites internet et les émissions de TV avec Sécurité et Family.
  • Internet partout avec Multisurf et les Hotspots Wifi Fon.
  • Services NFC
  • Répondeur + : personnalisez votre répondeur et consultez vos messages vocaux depuis n’importe quel pays.
  • Mon compte : votre espace client personnel pour la gestion de votre contrat et facture internet.
  • Toutes les chaînes de TV du satellite et du câble.
  • La sélection des meilleurs applications pour vos smartphones et tablettes avec AppliScope.

Mon compte SFR : espace client en ligne sur www.sfr.fr

Mon compte en ligne est disponible depuis le portail www.sfr.fr. Depuis cet espace personnel, vous pouvez consommer vos services, suivre vos abonnements, forfaits, commandes et factures.

Pour accéder à votre compte client, vous devez vous connecter sur le portail puis cliquer sur la rubrique « ESPACE CLIENT ». Cette rubrique se situe en haut à droite de la page d’accueil. Après avoir cliqué sur le lien, vous êtes dirigés vers la page de connexion à votre compte en ligne. Cet espace particulier est tout aussi bien destiné pour le mobile, les offres RED, les BOX, les abonnés Neuf.

Mon espace client SFR / Accès au service client

En outre, veuillez noter que Mon espace client SFR est également disponible depuis les URLs suivantes : www.sfr.fr/mon-espace-client/ et espace-client.sfr.fr. Cependant, nous ne savons pas dire si ces URLs seront disponibles encore longtemps. C’est pourquoi, nous vous recommandons de toujours utiliser l’adresse du portail de l’opérateur.

Enfin, en cas de compte SFR bloqué, de mot de passe perdu ou d’identifiant oublié, vous pouvez bénéficier d’une assistance en ligne. En effet, vous trouverez les liens vers ces rubrique en dessous du formulaire d’identification.

Première connexion : activer mon compte personnel

Si vous ne vous êtes pas encore connectés sur votre espace client, vous devez au préalable activer celui-ci. Lors de votre première connexion, il vous faudra cliquer sur le lien « Première connexion » et suivre les instructions.

  • Si vous êtes client d’une ligne mobile alors votre identifiant est votre numéro de ligne mobile. En ce qui concerne votre mot de passe, vous avez reçu votre code d’accès par SMS.
  • Si Vous êtes client d’une ligne fixe ADSL ou Fibre, alors votre identifiant et votre mot de passe sont indiqués en haut à gauche de votre courrier suivi de commande (informations « identifiant de messagerie » et « mot de passe de messagerie »).

Siège social : téléphone et adresse SFR

Enfin, l’adresse postale du siège social est :

SFR
Adresse postale : 1 Square Bela Bartok 75015 Paris
Numéro de téléphone : 01 85 06 00 00

En conclusion, n’hésitez pas à nous faire part de votre avis avec nos lecteurs afin de partager votre expérience.

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