Suivi de ma commande Amazon : facture, livraison et retour

Suivi de ma commande Amazon : facture, livraison et retour

Lorsque vous avez réalisé vos achats, vous pouvez avoir besoin de visualiser votre commande Amazon. En effet, il est très utile de consulter le suivi des commandes en cours, passées voire même annulées. Ainsi, vous pouvez voir si votre colis a été envoyé et quand il doit arriver. En outre, vous pouvez acheter à nouveau un même article, retourner ou remplacer des articles. Sans compter que vous avez la possibilité d’évaluer un vendeur et de commenter l’emballage. Enfin, si vous le souhaitez, il est possible d’écrire un commentaire sur le produit et de partager son avis pour les autres clients.

Suivre ma commande Amazon

Après avoir commander chez Amazon en cliquant sur le bouton « Passer la commande » de votre panier, vous pouvez suivre l’avancement de celle-ci. Commencez par vous connecter sur votre compte, puis accédez à la rubrique adéquate : « Amazon.fr Vos commandes ». Ainsi, vous verrez votre dernière commande ainsi que celles passées avant. En outre, il est aussi plus simple d’identifier une commande non reçue.
Liste des commandes en cours Amazon

La question « Est-il possible de payer en plusieurs fois Amazon ? » est régulièrement soulevée. Malheureusement, cette option de paiement en plusieurs fois n’est pas disponible en France. La seule possibilité est de payer grâce à un crédit à la consommation d’un établissement de crédit, ce que nous vous déconseillons vivement.

Egalement, vous pouvez également suivre vos commandes Amazon passées avec un Dash button. Celles-ci sont affichées comme s’il s’agissait de commandes normales. Vous les retrouverez donc dans les onglets « Commandes », « Commandes en cours » ou « Commandes annulées ».

Enfin, pour savoir où est ma commande, n’hésitez pas à consulter les informations de suivi. Grâce au numéro de colis, vous pouvez suivre l’acheminement des colis.

Consulter mes commandes Amazon annulées et masquées

Les commandes annulées sont simplement visible depuis l’onglet « Commandes annulées ». Si vous souhaitez visualiser une commande masque, il suffit de cliquer sur le lien « Voir les commandes masquées » dans votre interface membre. Ce lien se trouve dans la section « Commandes ».
Le bouton de commande dash d'Amazon débarque en France

Où trouver ma commande Kindle et les frais

Désormais, les commandes et frais Kindle sont également disponibles avec vos commandes classiques. Si vous souhaitez y voir plus clair, vous disposez d’un lien « Voir les commandes et les frais Kindle » depuis votre espace.

Retourner une commander ou remplacer un article

Si suite à une commande en ligne, vous souhaiter remplacer un article ou retourner une commande à son expéditeur, il suffit de cliquer sur le bouton « Retourner ou remplacer des articles ». Ensuite, vous devrez sélectionner les produits concernés par le retour. Enfin, laissez vous guider par les démarches proposées par la procédure.

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2 commentaires pour “Suivi de ma commande Amazon : facture, livraison et retour

  1. Avatar
    bourges
    20 octobre 2017 à 13 h 32 min

    bien recue mon colis ce jour 20 10 2017 la livraison à été très rapide je suis satisfaite

  2. Avatar
    DEBLOIS YVETTE
    15 juillet 2017 à 13 h 35 min

    SUR MON COMPTE BANCAIRE JE TROUVE UN PAIEMENT DE 9,99 EUROS (CARTE 23 MAI AMAZONE MEDIA EU PARIS2105887/ ) j aimerai savoir ce que c est, je n ai rien payé a AMAZONE par carte, j aimerai savoir d ou ce paiement a été pris et pourquoi, j ai un abonnement à KINDLE, mais qui m a été offert, donc je n avais rien à payer pour cet abonnement, et il est bien porté par carte, je n ai rien payé par carte à AMAZONE j aimerai bien avoir des éclaircissements