Avec mon compte Société Générale Particuliers, les clients peuvent se connecter à l’espace client de la 3e banque française en termes d’actifs et la 6e en Europe. La SG offre une gamme complète de services bancaires pour les particuliers et les professionnels, avec un accès simplifié via son espace en ligne « Mon Compte ». Ses produits incluent des comptes courants, comptes joints, comptes professionnels, ainsi que des offres de crédit, épargne et bourse.
Depuis le rapprochement avec le Crédit du Nord, l’adresse de votre espace client change. En effet, particuliers.sg.fr remplace désormais www.particuliers.societegenerale.fr.
La Société Générale, maintenant SG depuis sa fusion avec le Crédit du Nord
La Société Générale a achevé la fusion de ses réseaux avec le Groupe Crédit du Nord le 1er janvier 2023, créant ainsi la nouvelle banque de détail SG.
Cette fusion vise à devenir un acteur majeur du marché français, avec un accent sur la satisfaction client et la proximité régionale. La nouvelle SG se positionne comme une banque d’expertise, accessible et réactive.
La marque SG sera déployée dès 2023. Les regroupements d’agences se feront progressivement d’ici 2025.
En 2024, la SG affiche un chiffre d’affaires de 28,06 milliards d’euros, 31 millions de clients et 117 000 employés répartis dans 1849 agences en France.
Ainsi, SG Crédit du Nord propose une banque plus proche avec des agences et des experts dans 11 régions, une banque innovante avec une application bien notée, et une banque responsable engagée dans la finance durable. Leurs services incluent l’ouverture de compte en ligne, les prêts pour divers projets, l’épargne et les assurances. Offres spéciales pour les enfants, les voitures et la vie quotidienne.
Quelles sont les offres proposées aux particuliers par Société Générale ?
Services bancaires SG
La Société Générale offre une gamme complète de services bancaires.
- Comptes bancaires
- Compte individuel
- Compte joint
- Compte BFM
- Compte enfant, étudiant ou jeune actif
- Produits et services associés
- Crédits conso
- Nombreux crédits à la consommation
- Caractéristiques détaillées
- Simulation en ligne
- Demande de prêt en ligne
- Prêt immobilier
- Financement pour résidence principale ou secondaire
- Avec ou sans travaux
- Dans l’ancien ou le neuf
- Epargne et placements
- Livrets d’épargne
- Assurance vie
- Placements financiers
- Investissement en immobilier indirect
Offres de compte courant pour particuliers Société Générale
Kapsul : l’offre standard
La Société Générale propose l’offre Kapsul, une formule standard à seulement 2€ par mois. Cette offre inclut un compte bancaire et une carte bancaire, avec tous les services essentiels. Une option « collection voyageur » permet d’éviter les commissions hors zone euro (26€/an).
Sobrio : l’offre complète
Pour une offre plus complète, optez pour Sobrio à 7,20€ par mois. Avec Sobrio, bénéficiez de 3 cartes au choix (Visa Evolution, Visa et Visa Premier), un découvert autorisé, un service d’assistance complet et aucun frais de tenue de compte. Le tarif de Sobrio varie en fonction de l’âge : de 3€ par mois pour les 18-24 ans.
Enfin, en tant qu’offre de bienvenue, votre carte est à 1€ pour la première année.
Ouvrir un compte à la Société Générale
En ligne ou en agence Société Générale ?
Afin d’ouvrir un compte à la Société Générale, vous disposez de deux options simples :
- En ligne : Rendez-vous sur le site particuliers.sg.fr pour faire la démarche d’ouverture de compte depuis chez vous, à tout moment qui vous convient. Vous pourrez remplir le formulaire en ligne, télécharger les documents nécessaires et suivre les instructions pour finaliser l’ouverture de votre compte.
- En agence : Si vous préférez une assistance en personne, vous pouvez prendre rendez-vous en agence avec un conseiller. Lors de ce rendez-vous, le conseiller pourra vous guider à travers le processus d’ouverture de compte, répondre à vos questions et vous fournir toute l’aide nécessaire.
Enfin, les conditions requises pour demander en ligne l’ouverture d’un compte bancaire sont d’être majeur et de résider en France.
Etapes d’ouverture de mon compte SG
Tout d’abord, voici les étapes simples à suivre :
- Formulaire : Remplissez le formulaire d’ouverture de compte.
- Documents : Téléchargez instantanément vos documents requis (numériques ou photos), pour compléter votre dossier rapidement.
- Une pièce d’identité (carte nationale d’identité, passeport ou titre de séjour)
- Une seconde pièce d’identité (carte vitale ou livret de famille)
- Un justificatif de domicile de moins d’un an (facture de gaz, d’électricité, d’eau, de téléphone ou de fournisseur d’accès Internet, quittance de loyer, avis d’imposition, taxe d’habitation ou taxe foncière)
- Signature : Utilisez la signature électronique pour valider votre dossier à distance, en toute sécurité.
- Faisons connaissance : Si vous le souhaitez, vous pouvez rencontrer votre conseiller pour discuter de vos futurs projets et besoins financiers.
Enfin, il faudra compter environ 3 jours ouvrés avant d’avoir un retour de la Société Générale.
Comment accéder à mon compte particulier SG ?
Pourse connecter à votre compte particulier Société Générale, suivez ces étapes simples sur le site particuliers.sg.fr :
- Allez sur le site particuliers.sg.fr.
- Cliquez sur la rubrique « Espace client » en haut à droite de votre écran
- Saisissez votre code client
- Renseignez votre code secret en utilisant le clavier virtuel
- Enfin valider la connexion
Accès à mon espace client SG avec l’application Société Générale particuliers
L’application bancaire de la Société Générale offre une expérience personnalisée et simplifiée.
N’attendez-plus et téléchargez l’Appli SG de la Société Générale sur App Store, Google Play et AppGallery.
En effet, vous avez accès à vos comptes depuis votre smartphone. En outre, des notifications de situation du compte sont envoyées pour une gestion efficace, avec des conseils adaptés.
Aussi, les fonctionnalités incluent la gestion en temps réel de la carte bancaire, avec possibilité d’augmentation temporaire des plafonds, verrouillage provisoire, et activation/désactivation des paiements en ligne ou retraits.
En outre, la sécurité est renforcée avec le Pass sécurité pour les opérations en ligne et l’accès sécurisé par empreinte digitale ou reconnaissance faciale.
Enfin, les utilisateurs peuvent payer avec leur téléphone via Apple Pay ou Paylib, sans sortir leur carte.
Que faire en cas d’oubli de son identifiant ?
Où trouver mon code client SG ?
Si vous êtes client de la Société Générale, votre Code Client vous a été transmis lors de votre souscription à la Banque à Distance. Ce code est également mentionné sur vos relevés de comptes pour faciliter votre identification.
En tant que client d’une banque faisant partie du Groupe Crédit du Nord, votre Code Client SG vous a été récemment envoyé par courrier postal. Ce code remplace désormais votre ancien identifiant pour vous offrir une meilleure sécurité et une gestion plus efficace de vos services bancaires.
Mon code secret a-t-il changé avec SG ?
Vous seul connaissez votre Code Secret. Vous ne devez jamais le partager, ni même à un agent de la banque.
Si vous étiez client de la Société Générale, veuillez utiliser votre Code Secret habituel pour accéder à vos services en ligne.
En tant que client d’une des banques du Groupe Crédit du Nord, utilisez le Code Secret que vous utilisiez pour vous connecter à votre Banque en Ligne. Ce code vous permettra de continuer à accéder à vos comptes et à effectuer vos opérations en toute sécurité.
Code client ou code secret inconnu ?
Vous pouvez faire une demande de restitution de l’identifiant client ou d’un nouveau code secret depuis la page de connexion à votre espace particulier Société Générale.
Quelques astuces pour la sécurité de son compte
Ainsi, pour renforcer la sécurité de son compte en banque et de ses moyens de paiement à la Société Générale, il est essentiel de se familiariser avec le service Pass Sécurité. Ce service gratuit, accessible depuis l’application, permet la confirmation sécurisée des opérations en ligne. Pour l’activer, il suffit de suivre quelques étapes simples :
- Ouvrir l’application et attribuer un nom à son téléphone de sécurité.
- Recevoir et recopier le code de sécurité reçu par SMS.
- Valider.
En plus du Pass Sécurité, voici quelques bonnes pratiques à adopter pour une sécurité optimale :
- Éviter de cliquer sur des emails suspects concernant des opérations bancaires.
- Être vigilant face aux liens frauduleux visant à obtenir le Pass Sécurité.
- Supprimer tout email douteux pour éviter le phishing.
- En cas de doute, contacter l’assistance en ligne via l’adresse : securite@societegenerale.fr.
Ces mesures simples contribuent à protéger efficacement les informations importantes contenues dans le compte bancaire.
Comment contacter le service client de la SG ?
En cas de besoin d’aide concernant les moyens de paiement, les opérations bancaires ou l’espace client particulier de la Société Générale, il est possible de contacter le service client par différents moyens.
- Les conseillers peuvent être contactés depuis votre espace client particulier SG
- En outre, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 3933 (service gratuit) du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedu de 8h à 19h.
- En cas d’opposition, il est possible de contacter le centre d’opposition :
- Cartes bancaires au 09 69 39 77 77
- Chèques au 08 92 68 32 08.
- Un formulaire en ligne est également disponible pour contacter le service relations clientèle sur particuliers.sg.fr.
Impossible d’avoir un code secret
Impossible d ouvrir le compte client
Il nous est impossible de nous connecter pour voir nos comptes cela nous mets code invalide
Il est devenu impossible d’avoir accès au code client
compliqué d’accéder simplement a mon compte
Impossible d’acceder a mes comptes
Je n arrive pas a accéder a mon relevé de compte
Impossible d’accéder à mon compte ! très désagréable….
Le site societe generale est tres compliqué,prenez exemple sur le credit mutuel de bretagne site tres facile!!!
impossible d’acceder à mon compte
je ne parviens pas a ouvrir mon compte merci bien
Je ne parviens plus à ouvrir mon compte après avoir fait plusieurs tentatives .
je ne parviens plus a ouvrir mon compte impossible d entrer mon code je suis toujours sur la rubrique ouvrir un compte que faire merci
Impossible de me connecter le pavé pour saisir mon identifiant et mon code secret ne fonctionne pas
impossible d’entrer le compte client et d’accéder ainsi au code secret et à la gestion de mes comptes ! Que faire ?
Impossible de me connecter . Le pavé pour rentrer mon code secret ne s’affiche pas . Toutes page ouverte est criblée de publicités sur vos services que je connais bien (44 années client SG) .
BONJOUR,
Je ne pas accéder à mon compte plusieurs essais se sont révélés inefficaces !
Le pavé virtuel ne s’ouvre pas . ???????
Madame, Monsieur,
J’ai essayé à cinq reprises au moins d’accéder à mon compte particulier en tant que client de
Société Générale, sans aucun résultat .
Il m’a été impossible d’entrer mon code client, le clavier de mon PC restant muet et les chiffres n’apparaissant pas dans le premier tableau. Je n’ai pu de ce fait même entrer
mon code secret.
Qu’en pensez-vous ?
Bien sincèrement
Christian Malet
Code cient
je reçois ce message alors que je ne suis pas client chez la SG
surement une tentative de piratage —
———- mail transféré ———-
Envoyé: lundi 27 mars 2017 08:54
Objet : Асtiveг Раss sécu𝚛𝚒té
Chèr(e) Client(e) :
Votre conseiller vous informe que vous avez reçu un message important
concernant votre Pass Societe Generale ,
Accès oàovotre o compte
Cordialement
Votre conseiller Societe Generale
Il s’agit souvent d’un problème technique lié à votre navigateur internet. Nous vous recommandons d’en essayer un autre ou d’utiliser la navigation privée ou encore de vider le cache de votre explorateur internet.
Je ne peux accéder à mon compte car « le pavé virtuel « découvrant l’espace où doit s’inscrire le code client ne s’ouvre pas.