Club Identicar est un club automobile français. Ainsi, il propose une complémentaire auto à ses membres ainsi que des services de mobilité. En outre, chaque client peut accéder à son espace client Club Identicar. Ainsi, mon compte client est disponible sur le portail internet www.club-identicar.com.
Sommaire
Se connecter à l’espace client Club Identicar : mon compte
Tout d’abord, vous devez utiliser votre navigateur internet. L’espace client est compatible avec les ordinateurs, smartphones et tablettes. Il faut alors ouvrir l’URL du site www.club-identicar.com.
Ensuite, dès que la page d’accueil s’affiche, il faut sélectionner la rubrique « Mon compte ». Elle se trouve en haut à droite de votre écran.
Enfin, l’interface d’authentification à mon compte Identicar pro s’affiche. Alors, vous devez saisir vos identifiants de connexion. C’est-à-dire l’adresse email et le mot de passe que vous avez communiqué lors de votre inscription.
Problème de connexion
Si vous rencontrez un problème de connexion à mon espace client Club Identicar, il existe une procédure de rappel du mot de passe.
En effet, il faut suivre la rubrique « Mot de passe oublié ? » depuis l’interface d’authentification. Ensuite, la procédure de réinitialisation du mot de passe demande de confirmer votre adresse email. Vous devez alors renseigner l’adresse email personnelle que vous avez utilisé lors de la création de votre compte Identicar.
Enfin, vous recevez une notification courriel. Celle-ci contient un lien pour réinitialiser le mot de passe. Ensuite, vous pourrez créer un nouveau code secret et lancer la connexion à votre espace client.
Si malheureusement les problèmes de connexion persistent, il faudra contacter le service client.
Contacter le service client Club Identicar
Si vous rencontrez un problème de connexion à votre espace client ou pour toutes réclamations ou demandes de renseignement, vous pouvez contacter le service client Club Identicar. Ainsi, il existe plusieurs moyens de contact pour joindre un conseiller du service à la clientèle.
Tout d’abord, il est conseillé d’utiliser la messagerie disponible depuis son espace client.
Ensuite, si vous souhaitez appeler un conseiller, vous devez composer le numéro de téléphone 01.46.90.37.00. Les horaires d’ouverture de la hotline sont du lundi au vendredi de 9h à 18h.
En outre, vous pouvez envoyer un courrier par la poste à l’adresse 7, place René Clair – 92100 Boulogne-Billancourt. Pensez à bien préciser votre numéro client.
Enfin, si vous souhaitez résilier votre contrat et inscription Identicar, il faudra se connecter à son espace client. Puis, vous devez sélectionner l’option « résilier mon contrat ». Cette opération de résiliation est disponible sur l’espace client internet et app mobile.