La Mutuelle Pacifica, une filiale du groupe Crédit Agricole. C’est le 7ème plus grand assureur de France. Grâce à notre page, vous pourrez accéder à votre compte client Pacifica Mutuelle afin de consulter vos remboursements mais aussi prendre contact par téléphone avec un conseiller. En outre, nous vous indiquons les adresses à utiliser pour communiquer avec le service client Pacifica Mutuelle.
Sommaire
Mutuelle Pacifica : mon compte surwww.ca-prestations-sante.fr
Veuillez noter que www.ca-prestations-pacifica.fr n’existe plus. Cependant, vous pouvez utiliser www.ca-prestations-sante.fr qui vous permet de :
- Consulter vos remboursements santé
- Demander une prise en charge hospitalière
- Modifier vos identifiants
Créer mon compte client Pacifica Mutuelle sur ca-prestations-sante.fr
Si vous n’avez pas déjà ouvert de compte, vous pouvez créer votre espace personnel en ligne simplement avec votre carte de tiers payant.
Afin de procéder à la création de votre compte Pacifica Mutuelle, vous devez ouvrir l’URLwww.ca-prestations-sante.fr.
Ensuite, il faut simplement cliquer sur la rubrique « Je crée mon compte ».
Vous ne devez créer qu’un seul compte pour l’assuré et l’ensemble de ses bénéficiaires. Les informations demandées sont :
- le numéro d’adhérent. Il s’agit de numéro de l’assuré principal qui figure sur votre carte de tiers payant.
- Nom, prénom et date de naissance du souscripteur
- Adresse email pour toutes communications ultérieures
- Votre code postale afin de localiser la caisse régionale qui s’occupera de votre dossier
Comment accéder mon compte client
Pour vous connecter à votre compte client de la Mutuelle Pacifica, vous devez vous rendre sur le site CA Prestation Santé.
Ensuite, il vous faut saisir votre identifiant et votre mot de passe.
- Votre identifiant est tout simplement votre numéro d’adhérent. Vous pouvez le retrouver à 2 endroits: votre carte tiers-payant ou le mail de confirmation d’inscription.
- Le mot de passe se saisit grâce à un clavier virtuel. C’est à dire que vous devez utiliser votre souris pour sélectionner les chiffres qui constituent votre code d’accès.
Mon compte Pacifica : un problème d’accès ?
En cas d’oubli ou de perte de votre identifiant, Pacifica a prévu une procédure pour le récupérer. En effet, il suffit de cliquer sur « J’ai oublié mon identifiant ». Vous devrez commencer par confirmer votre identité. Ainsi, vous devez saisir votre nom et prénom, votre date de naissance ainsi que le code postal de votre domicile. Votre nouvel identifiant pour sera transmis par e-mail ou par courrier.
S’il s’agit d’un mot de passe oublié ou perdu, une procédure de réinitialisation est à votre disposition. Tout d’abord, commencez par saisir votre identifiant. Ensuite, vous pouvez cliquer sur le lien « J’ai oublié mon mot de passe ». Enfin, vous devrez confirmer votre identité grâce à votre date de naissance ainsi que votre code postal. Vous recevrez votre code personnel temporaire par email ou par SMS.
Mutuelle Pacifica : numéro de téléphone
Vous pouvez contacter l’assistance téléphonique de la Mutuelle Pacifica pour :
- obtenir un renseignement, prendre un rendez-vous avec votre conseiller ou débloquer votre compte sur Internet
- Vous pouvez appeler un conseiller par téléphone au 0800 05 06 17 (numéro vert)
- Du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 14h.
- faire opposition pour perte ou vol de votre carte bancaire ou chéquier, par téléphone :
- Carte bancaire : +33 9 69 39 92 91
- Chéquier : +33 8 92 68 32 08
- Du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 14h
- bénéficier d’une assistance médiale par téléphone :
- Carte MasterCard : +33 9 69 39 92 91
- Carte Visa : +33 1 41 85 88 81
Agences Pacifica : adresse
Le siège social est situé dans la Caisse régionale du Crédit Agricole mutuel de Paris et d’Ile-de-France
Mutuelle Pacifica
26 quai de la râpée
75012 PARIS
Tél. : 01 44 73 22 22
Accès Métro : Gare de Lyon, Bercy
Pacifica : recrutement
Si vous êtes intéressés par les offres de recrutements de la Mutuelle Pacifica, vous pouvez :
- Consulter les offres de recrutement Pacifica
- Déposer votre candidature sur le site de Pacifica