La Caisse régionale de Crédit Agricole Mutuel Alpes Provence est une filiale du Groupe Crédit Agricole réunissant 39 caisses régionales. Le Crédit Agricole Alpes Provence distribue des produits d’assurance et de banque dans les régions Rhône-Alpes et Provence-Alpes Côte d’Azur. En effet, la banque en ligne CA Alpes Provence est présente plus particulièrement dans les départements Bouches-du-Rhône (CA13), Hautes-Alpes (CA05) et Vaucluse (CA84). Son implantation permet d’adresser son service de banque à distance à la fois pour des clients particuliers et professionnels. Grâce à son site internet www.ca-alpesprovence.fr, le CRCA Alpes Provence permet d’accéder à son compte en ligne. Depuis cet espace client CAAP, chaque client peut gérer sa banque au quotidien, y compris depuis le site mobile m.ca-alpesprovence.fr.
Crédit Agricole Alpes Provence en ligne
Depuis le site banquedirecte.ca-alpesprovence.fr, vous pouvez simuler et souscrire en ligne à de nombreux produits.
- Vous pouvez ouvrir compte bancaire en ligne en cliquant sur la rubrique « Ouvrir un compte ». Pour votre souscription, vous avez alors la possibilité d’utiliser plusieurs canaux de communication : téléphone, e-mail, sms, visio, Chat, courrier sur une plage horaire élargie du lundi au vendredi de 9h à 20h, et le samedi jusqu’à 13h.
- Pour votre prêt conso, vous pouvez effectuer une simulation en ligne. Ensuite, vous pouvez continuer à étudier votre projet en contactant un conseiller par téléphone. Ou tout simplement en demandant un rendez-vous directement depuis le site.
www.ca-alpesprovence.fr : accédez à vos comptes en ligne
Lorsque vous vous rendez sur la page d’accueil du site www.ca-alpesprovence.fr, vous trouverez la rubrique « Accéder à mes comptes » en haut à droite. Si vous cliquez dessus, vous lancez alors l’ouverture de la page de connexion à votre espace personnel « Mon compte en ligne ».
www.ca-alpesprovence.fr : impossible de se connecter à mon compte
Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre compte en ligne, les aides ci-dessous peuvent vous être utiles. Autrement, vous pouvez toujours consulter la FAQ en ligne du CA Alpes Provence.
- Si vous avez oublié votre identifiant, vous pouvez le retrouver sur vos documents de relevé de compte ainsi que sur votre contrat de banque à distance.
- En cas de mot passe perdu, vous pouvez toujours activer la procédure mot de passe oublié en cliquant sur le lien « Vous avez perdu votre code confidentiel ».
- Au cas où vous rencontreriez des difficultés à saisir votre code d’accès ou mot de passe, nous vous conseillons de vider le cache de votre navigateur ou d’en changer.
- Si vous pensez être victime de piratage ou de phishing ou que votre compte est piraté, alors vous pouvez contacter l’assistance technique CA Alpes Provence en ligne.
Crédit Agricole Alpes Provence : contacter le service client
Si vous avez besoin de joindre la banque CA Alpes Provence, les coordonnées de contact suivantes sont disponibles.
- Dans l’agence la plus proche de chez vous, par exemple dans les villes Marseille, Aix-en-Provence, Arles, Istres, Gap, Briançon, Avignon, Apt, Carpentras.
- Pour joindre un conseiller par téléphone au numéro service clients 04 27 84 84 84.
- Si vous rencontrez des difficultés avec la navigation du site www.ca-alpesprovence.fr, vous pouvez contacter l’assistance technique au 0 980 980 280.
- En outre, les numéros utiles pour contacter le CAAP sont :
- Crédits conso : 04 95 05 53 53.
- Assurances : 04 95 05 53 53
- Pour toutes demandes : 0 980 983 983.
- Enfin, la banque met également à votre disposition des numéros d’urgence.
- Perte ou vol de votre carte bancaire ou de votre chéquier : 0 980 983 983 (7j/7 et 24h/24)
- En cas de sinistres, l’assurance Pacifica est joignable au 0 800 810 812.
En outre, l’adresse du siège social du CA AP est :
Crédit Agricole Alpes Provence – Service Clients
25 Chemin des Trois Cyprès
CS70392
13097 Aix-en-Provence Cedex 2
Enfin, n’hésitez pas à laisser votre avis et opinion sur la banque CAAP dans les commentaires.