KelDoc mon compte : se connecter à mon espace personnel en ligne

KelDoc mon compte : se connecter à mon espace personnel en ligne

KelDoc est une plateforme de prise de rendez-vous médicaux. En effet, la plateforme met en relation patiens et médecins. En outre, les clients et médecins ont accès à un compte KelDoc. Ainsi, les clients peuvent gérer leur rendez-vous pendant que les médecins peuvent organiser leur agenda et communiquer sur leurs spécialités et tarifs.

Enfin, vous trouverez de nombreuses spécialités sur la plateforme de mise en relation : ophtalmologue, médecin généraliste, dermatologue, gynécologue, kinésithérapeute, ORL, psychiatre, infirmière, dentiste, ostéopathe, orthodontiste, psychanalyste, acupuncteur, etc. En outre, bien d’autres spécialités sont également présentes dans la plateforme.

C’est quoi un compte KelDoc ?

Grâce à mon compte KelDoc patient, je peux gérer mes rdv médicaux et vaccination. En effet, je profite pleinement des fonctionnalités du site internet et de l’application iOS. C’est-à-dire que j’accède aux avantages suivants :

  • Consulter un professionnel de santé en fonction de sa spécialité, son adresse, ses disponibilités, ses tarifs et son conventionnement.
  • Prendre un RDV directement en ligne.
  • Gérer mes rendez-vous : annulation, déplacement à une autre date.
  • Notification de rappel par SMS la veille de mes rendez-vous avec toutes les informations pratiques.
  • Télécharger et imprimer mes documents médicaux.

Enfin, l’inscription est gratuite. En effet, les particuliers peuvent s’incrire librement à la plateforme.

Du côté des praticiens et médecins, ils disposent d’un accès à leur compte pro pour gérer leur cabinet et leur agenda.

Comment se connecter à mon compte KelDoc ?

Tout d’abord, sachez qu’il exite un site internet et une application mobile. Néanmoins, nous vous recommandons d’utiliser le portail www.keldoc.com. En effet, c’est plus pratique d’utiliser un grand écran pour faire vos recherches et vos prise de rendez-vous. Cependant, l’app iPhone (App Store) est un bon complément lorsque vous êtes sur la route.

Ensuite, il faut suivre les étapes suivantes pour se connecter à mon compte KelDoc :

  1. Ouvrez le site www.keldoc.com.
  2. Sélectionnez la rubrique « Mon compte Connexion » en haut à droite de votre écran.
  3. Renseignez votre adresse email et le mot de passe défini lors de la création de votre espace patient.
  4. Cliquez sur le bouton « Connexion ».
Créer et se connecter à mon compte KelDoc
Accès à mon espace client

En cas de perte ou d’oubli du mot de passe, vous pouvez facilement récupérer l’accès à votre compte KelDoc. En effet, il existe une procédure de réinitialisation du code d’accès. Tout d’abord, vous devez ouvrir le formulaire de connexion à votre espace personnel. Ensuite, il faut cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? ». Puis, saisissez l’adresse email que vous avez utilisé lors de l’ouverture de votre compte puis cliquer sur « Modifier votre mot de passe ». Enfin, vous recevrez un email avec toutes les instructions pour réinitialiser votre code secret.

Comment prendre et retrouver un RDV en ligne ?

Tout d’abord, vous devez vous connecter à votre compte KelDoc.

Ensuite, il faut utiliser la fonction de recherche présente sur la page d’accueil. Ainsi, vous sélectionnez la spécialité souhaitée ainsi que la zone géographique de votre choix.

Puis, dans la nouvelle page qui s’affiche, vous pouvez filtrer les résultats de votre recherche avec la disponibilité et le conventionnement.

Enfin, pour prendre RDV, il faut cliquer sur le profil du médecin. Vous verrez alors la liste des créneaux disponibles. Sélectionnez alors votre date et créneau puis confimez la prise de rendez-vous.

Si vous souhaitez annuler un rdv, il suffit de naviguer sur la page de détail de la consultation et de cliquer sur « Annuler ».

Supprimer mon compte KelDoc

Si vous souhaitez supprimer mon compte KelDoc, il faudra en faire la demande écrite. Ainsi, vous devez renseigner le formulaire de demande de suppression ou de rectification de votre espace perso. Ce formulaire est disponible sur le site www.nehs-digital.com.

Comment contacter le service client ?

Malheureusement, il n’est pas possible de contacter le service client KelDoc par téléphone. En outre, le support répond uniquement aux problèmes techniques et fonctionnels du site internet. Ainsi, si votre compte KelDoc est bloqué, c’est un motif valable pour contacter l’assistance.

Vous pouvez écrire au support grâce au formulaire de contact en ligne. Ce formulaire est disponible sur le site NEHS Digital.

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