Contacter le service client Cdiscount : téléphone, adresse et email

Contacter le service client Cdiscount : téléphone, adresse et email

En tant qu’utilisateur et client de la société, vous pouvez rencontrer des difficultés techniques avec le site ou un litige avec un vendeur. Si vous êtes dans ce genre de situation, n’hésitez pas à entrer en contact avec le service client Cdiscount. En effet, les conseillers du SAV sont joignables par téléphone, email ou courrier. En outre, vous pouvez aussi joindre les équipes commerciales si vous souhaitez devenir vendeur sur le site.

Comment contacter le service client Cdiscount par téléphone

Si vous souhaitez appeler le service client Cdiscount par téléphone, vous bénéficiez d’un numéro de téléphone unique. Pour joindre le SAV, il faut composer le 3979 depuis votre smartphone ou votre ligne fixe.
En outre, le service client Cdiscount est disponible pour répondre aux questions des clients du lundi au vendredi de 8h30 à 21h00 et également les week-ends et jours fériés de 9h00 à 18h00. Cependant, nous conseillons d’appeler en milieu d’après-midi les mardi, jeudi et vendredi. En effet, c’est à ces horaires d’ouverture que l’attente est la moins longue.
Malheureusement, le numéro de contact n’est pas gratuit. En effet, c’est un service à 0,70 € / min plus le prix d’appel.

Joindre un conseiller du service client de Cdiscount par e-mail : tous les contacts

Si vous voulez contacter gratuitement le service client, vous pouvez opter pour d’autres solutions. En effet, nous vous recommandons d’utiliser un des moyens ci-dessous pour avoir une réclamation mieux suivie, un temps d’attente moindre et surtout pour ne pas débourser d’argent en communications téléphoniques.

  • Sur Internet, grâce en déposant vos questions directement sur le formulaire de contact disponible dans votre espace client via le menu « Mon Service Client Cdiscount / Mon SAV ».
  • Par e-mail, à l’adresse courriel serviceclients@cdiscount.com.
  • Ou vous pouvez également poser vos questions via les réseaux sociaux Facebook et Twitter.

SAV Cdiscount : adresse

En outre, vous pouvez écrire au Service Client Cdiscount à l’adresse postale suivante.

Service Clients Cdiscount / SGPN
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

Dans votre courrier, vous devrez indiquer votre nom, prénom, email et le numéro de commande concernée par votre réclamation. En outre, aucun retour de colis ne doit être fais à cette adresse.

Siège social

Adresse postale : 120-126 quai de Bacalan – 330000 BORDEAUX
Téléphone : 05 57 14 45 00

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20 commentaires pour “Contacter le service client Cdiscount : téléphone, adresse et email

  1. Avatar
    carrere jean paul
    1 mai 2020 à 11 h 40 min

    j’ai eu un contact qui m’a repondu de joindre le 3991 POUR REPONDRE à MON PROBLEME

    ce numero n’existe pas dommage

  2. Avatar
    TANNE Catherine
    14 avril 2020 à 19 h 23 min

    Bonsoir, j’ai reçu un courriel de info@encorelogistics.fr ETAMPES 91150 – FRANCE qui m’annonce qu’un paiement de transport n’a pas été réglé et qu’ils ne peuvent pas livré le colis qui m’est destiné. Que faire ?

  3. Avatar
    Amina
    13 avril 2020 à 12 h 28 min

    Ou m’adresser gratuitement, pour reclamer un colis que le livreur du transporteur GLS a refusé de me livrer

  4. Avatar
    MONTAGNE
    1 avril 2020 à 16 h 12 min

    Bonjour comment savoir quand je serais livré car sur le suivi de commande se n ai pas tres bien expliqué.Merci.Cordialement

  5. Avatar
    ferraton
    24 janvier 2020 à 12 h 55 min

    bonjour je voudrais passer commande comment faire pour pas payer frais de transport ou moins
    merci mne Ferraton

  6. Avatar
    Plucienniczak
    6 décembre 2019 à 7 h 22 min

    Impossible de se connecter et d’accéder à mes commandes !!!

  7. Avatar
    martino
    2 novembre 2019 à 19 h 43 min

    Bonjour,
    Je souhaiterais des fois passer une commande chez vous mais lorsque on veut régler vous refusez le code 98000, il y a un relais colis dans la ville voisine de Beausoleil (06240) mais cela n’est pas pratique. Dommage !
    cordialement,
    charles martino

    • Avatar
      hodicq
      29 novembre 2019 à 14 h 20 min

      bonjour jessaye de passer ma derniere commande en paiement 4fois et je ny arive pas pouvez vous svp faire le nscessaire merci

  8. Avatar
    COMMOVICK JOEL
    23 septembre 2019 à 14 h 02 min

    je ne peux pas me connecter sur mon compte client merci

  9. Avatar
    thibeauville
    10 septembre 2019 à 19 h 32 min

    pas possible cher vous 2 fois passer comande refuser pour adresse mail et mot de passe alord passer commande mano mano liver en 48h plu de pub de votre part a mon adresse mail

  10. Avatar
    michelet
    5 août 2019 à 9 h 56 min

    bonjour javais fini de payer ma commande du 5 avril et on mas prélever de nouveau merci

  11. Avatar
    JAMIN
    23 août 2018 à 15 h 13 min

    impossible d’accèder par mail au service client et le contact téléphone est très cher .

  12. Avatar
    bocquillion
    15 juin 2018 à 15 h 42 min

    impossible de se connecter il mot passe refuser on le change toujours pareil

  13. Avatar
    M.Bad
    16 mai 2018 à 20 h 27 min

    Difficulté à accéder au service client par internet ..!

    • Avatar
      FEON Jean-Paul
      14 septembre 2019 à 11 h 39 min

      Nouvelle carte bleue remplace celle qui est enregistrée

  14. Avatar
    LA SPINA ROSA
    25 mars 2018 à 20 h 51 min

    bonjour j’ai toujours des problémes avec mon mot de passe ,je galère pour changer de mot de passe tout est refusé .Que faire?
    Donnez moi une solution ,ou je ne commanderai plus chez vous

  15. Avatar
    lamy
    11 février 2018 à 15 h 02 min

    bonjour j’aurai besoin d’un coup de pouce mais je n’arrive pas a atteindre le site pourquoi merci urgent

  16. Avatar
    bleuse
    28 janvier 2018 à 21 h 09 min

    Il m’est impossible de consulter mon compte la réponse est veuillez entrer une adresse et un mot de passe valide . Après de multiples essai et changement de mot de passe aucun succès ? je suis donc dans l’impossibilité de me connecter. Comment faire ?

  17. Avatar
    boulanger
    17 juillet 2017 à 14 h 47 min

    je veux achetè un telephonne en payant en 4 fois

  18. Avatar
    bouderbala Joëlle
    19 juin 2017 à 10 h 05 min

    Bonjour voilà je suis client chez cdiscount et je n’ arrive plus à me connecter avec mon adresse mail pourriez vous me dire quelque je dois faire reste ligne pour vous lire mon à dresse mail et ça passe pas bien cordialement