Caudalie mon compte : s’inscrire et se connecter sur www.caudalie.com

Caudalie mon compte : s'inscrire et se connecter sur www.caudalie.com

Caudalie est une entreprise de cosmétiques à base de raisin. Depuis, l’entreprise s’est diversifiée avec des produits bio mais également des spas vinothérapies. Chaque client peut créer son compte Caudalie afin de profiter de nombreux avantages. Enfin, il est possible de commander des articles en ligne avec le site de ecommerce de l’entreprise ou directement en magasin.

Programme MyCaudalie : mes points fidélité

Grâce à mon compte Caudalie, je peux profiter des avantages du programme fidélité MyCaudalie.

Tout d’abord, vous pouvez enregistrer vos achats dans tous les points de vente, magasin et site internet. Ainsi, vous gagnez des points fidélités.

Ensuite, une fois chaque palier atteint, vous pouvez choisir votre cadeau au sein de votre compte Caudalie.

Enfin, vous pouvez recevoir votre cadeau MyCaudalie lors d’une commande en ligne ou le retirer en magasin grâce au bon imprimé (code cadeau).

Comment s’inscrire sur Caudalie.com

Le processus d’inscription est très simple.

  1. Rendez-vous sur le site internet fr.caudalie.com.
  2. Cliquez sur la rubrique « Mon compte ».
  3. Choisissez l’option « Créer mon compte ».
  4. Renseignez votre adresse email et confirmez la création de l’espace client.

Vous recevrez alors une notification de confirmation de la bonne ouverture de votre compte Caudalie.

Se connecter à mon compte Caudalie

Tout d’abord, vous devez utiliser un navigateur internet sur votre ordinateur ou votre appareil mobile (smartphone ou tablette). En effet, il n’existe pas d’app mobile.

Ensuite, pour se connecter à mon compte Caudalie, il faut suivre les étapes suivantes :

  1. Ouvrez le site internet www.caudalie.com.
  2. Survolez la rubrique « Mon compte » en haut à droite de votre écran.
  3. Renseignez vos identifiants de connexion : email et mot de passe.
  4. Cliquez sur « Se connecter » afin d’accéder à votre espace client.
Comment se connecter à mon compte Caudalie
Identification à mon espace client

J’ai un problème de connexion à mon compte Caudalie

Tout d’abord, il faut vérifier que vous utilisez la bonne adresse email. Notamment si vous en avez plusieurs. Si vous ne vous souvenez plus de l’adresse email utilisée lors de la création de votre compte Caudalie, il faudra contacter le service client.

En cas de mot de passe oublié ou perdu, il est possible de récupérer l’accès à mon compte Caudalie. En effet, il existe une procédure de réinitialisation du mot de passe. Celle-ci est disponible depuis le formulaire de connexion sous la rubrique « Mot de passe oublié ? ». Saisissez alors l’adresse courriel utilisée lors de votre inscription afin de réintialiser votre code secret. Vous recevrez un email avec toutes les instructions pour créer un nouveau mot de passe.

Comment contacter le service client ?

Avant de contacter le service client Caudalie, nous vous recommandons de jeter un oeil à la FAQ. En effet, de nombreux sujets y sont traités, notamment en cas de compte Caudalie bloqué.

Néanmoins, si cela s’avère insuffisant ou si votre problème persiste, vous pouvez joindre le service relations clients par téléphone au numéro 02.38.81.22.72.

En outre, vous pouvez également contacter un conseiller par WatsApp au même numéro de téléphone.

Aussi, il est possible d’écrire un email via le formulaire de contact présent sur le site internet.

Enfin, sachez que le service client ouvre du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 17h.

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