Bleu Bonheur mon compte : se connecter à mon espace client en ligne

Bleu Bonheur mon compte : se connecter à mon espace client en ligne

Bleu Bonheur est un site marchand pour la vente en ligne de vêtements pour femme et homme. En outre, le site de ecommerce commercialise également des chaussures et des produits de beauté, du linge de maison et des accessoires pour la maison et le jardin. Aussi, les clients peuvent commander en ligne mais également sur catalogue. Enfin, ils peuvent suivre leur commande et les livraisons sur mon compte Bleu Bonheur. En effet, un espace client est disponible sur www.bleu-bonheur.fr.

Connexion à Bleu Bonheur mon compte

Tout d’abord, sachez que l’entreprise ne propose pas d’application mobile. Ainsi, il faut utiliser un navigateur internet. Cependant, le site est accessible avec un ordinateur ou un appareil mobile comme un smartphone ou une tablette.

Pour se connecter à mon compte Bleu Bonheur, il faut suivre les étapes suivantes :

  1. Ouvrez le site internet www.bleu-bonheur.fr.
  2. Cliquez sur la rubrique « Mon compte > Je me connecte » depuis le menu principal.
  3. Renseignez les identifiants de connexion à mon compte : adresse email ou numéro de client et le mot de passe.

Veuillez noter que le mot de passe est celui que vous avez créé lors de votre inscription.

Connexion à mon compte Bleu Bonheur sur www.bleu-bonheur.fr
Authentification à mon espace client

Impossible de se connecter : que faire ?

Commencez par vérifier que vous utilisez bien votre adresse e-mail personnelle. C’est-à-dire celle que vous avez renseigné lors de la création de votre compte Bleu Bonheur. Si vous avez un doute, vous pouvez également saisir votre numéro de client. Celui-ci est présent dans les courriers et email de bienvenue reçus lors de l’ouverture de votre espace personnel ou de votre première commande.

Ensuite, si vous avez perdu ou oublié votre mot de passe, vous pouvez en recevoir un nouveau. En effet, depuis le formulaire d’identification, il faut cliquer sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? ». Ainsi, il faut renseigner son adresse courriel afin de recevoir une notification email. Celui-ci contient alors un lien de réinitialisation du code secret.

Suivi de commande sur bleu-bonheur.fr

Si vous avez une commande en cours, il est possible de la suivre au sein de mon espace client Bleu Bonheur. En effet, il suffit de se connecter à mon espace client. Puis, vous devez cliquer sur la rubrique « Suivi de commande » située en haut à gauche de votre écran. Ainsi, vous retrouverez la liste de vos commandes ainsi que leur statut : en cours, en attente de validation, expédié, livré, différé, retourné et épuisé.

En cas de réclamation, vous pouvez retourner ou échanger un article. Ainsi, depuis le détail de votre commande, vous pouvez imprimer le bon de retour. Si vous aviez choisi la livraison en point relais, les frais de port du retour seront gratuits.

Comment contacter le service client Bleu Bonheur ?

Tout d’abord, avant de contacter le service client Bleu Bonheur par téléphone ou email, vous pouvez trouver des aides en ligne pour régler votre problème.

En effet, le site internet vous propose une foire aux questions :

  • Commander sur le site internet ou avec le catalogue papier.
  • Profiter des offres promotionnelles ou utiliser un code promo.
  • Suivre ses commandes et livraisons.
  • Echanger ou retourner un article qui ne me convient pas.
  • Créer ou se connecter à mon compte Bleu Bonheur.
  • Modifier mes coordonnées personnelles.
  • Me désabonner de la newsletter.

Toutes les réponses à ces questions sont disponibles sur bleu-bonheur.fr/foire-aux-questions.

Cependant, si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ou si votre problème persiste, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone. En effet, il suffit d’appeler le numéro de contact 0.892.705.500. Par contre, l’appel est payant. En effet, le service coûte 0,50€ par minute. Enfin, le SAV client est ouvert du lundi au samedi de 8h00 à 20h00.

Sinon, il est possible de contacter un téléconseiller par email. Cependant, il faut disposer d’un compte client. En effet, il existe une messagerie interne à votre espace client.

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1 commentaire pour “Bleu Bonheur mon compte : se connecter à mon espace client en ligne

  1. Avatar
    M.sylvie
    14 août 2022 à 19 h 53 min

    pas de connexion à mon compte client, au téléphone on me dis d’écrire, et mes articles se sont abimés en 1 mois !!!!!!!!!!!!!!!!