Weight Watchers est une société américaine. WW propose un programme alimentaire afin de perdre du poids. Ainsi chaque adhérent dispose d’un espace client en ligne sur www.weightwatchers.fr. En effet, mon compte Weight Watchers permet de consulter des idées de menu, des recettes pour votre régime ainsi que leur valeur nutritionnelle. Enfin, il est possible de commander des produits d’alimentation et de se faire coatcher en ligne pour une perte de poids plus rapide.
Sommaire
Inscription : s’abonner et créer mon espace membre
Tout d’abord, il est nécessaire de s’inscrire et ouvrir un compte Weight Watchers. Cette procédure d’adhésion se fait en ligne :
- Ouvrez le site www.weightwatchers.fr.
- Cliquez sur la rubrique espace membre en haut à droite de votre écran.
- Suivez le lien « Nouveau chez WW ? Devenez membre ».
- Choisissez la formule qui vous correspond : formules Digital, Ateliers illimités ou Digital 360.
- Complétez le formulaire d’inscription en indiquant votre email, le mot de passe et les informations personnelles pour votre profil.
- Effectuer le paiement en ligne pour régler votre abonnement par prélèvement ou par carte bancaire.
- Validez votre adhésion pour recevoir le code d’activation
Veuillez noter que l’app mobile WW est incluse dans tous les abonnements :
- Google Play pour smartphones et tablettes Android.
- App Store pour iPhone, iPad et Mac.
Activer mon compte Weight Watchers
A la fin de la démarche d’ouverture de votre compte WW, vous recevez alors une notification email. Celle-ci contient un code pour activer mon compte Weight Watchers. En outre, vous avez la possibilité de cliquer sur le lien d’activation de votre abonnement pour aller plus vite.
Identification à mon compte Weight Watchers
Lors de l’ouverture du site internet ou de l’application mobile, vous êtes invités à saisir les codes d’accès à votre espace personnel avant d’accéder à votre tableau de bord.
Afin de s’identifier à mon compte Weight Watchers, il faut suivre les étapes suivantes :
- Lancez le portail WW sur www.weightwatchers.com/fr.
- Suivez le lien s’identifier.
- Renseignez votre adresse email ou nom d’utilisateur.
- Cliquez sur suivant puis indiquez votre mot de passe.
- Finalisez l’authentification en cliquant sur le bouton « Je m’identifie ».
Comment retrouver mon compte Weight Watchers ?
En cas d’oubli ou de perte de votre compte, vous pouvez facilement retrouver votre numéro client ou votre numéro d’abonnement Weight Watchers.
Tout d’abord, vous pouvez vous identifier sur le site Internet de WW. En effet, il est possible de se connecter grâce à votre nom d’utilisateur et le mot de passe de votre ancien compte. Puis, suivez la rubrique « S’enregistrer maintenant ». Enfin, confirmez vos informations personnelles et validez. Ainsi, votre compte est activé.
En outre, si vous n’y arrivez pas, vous pouvez contacter le service client par téléphone. Il faut alors composer le numéro de téléphone 0969.321.221. Aussi, les horaires d’ouverture de l’assistance sont du lundi au samedi de 8h à 18h.
Egalement, il est possible de joindre le service clientèle par email. L’adresse courriel est info-wwboutique.fr@ww.com.
Enfin, vous pouvez écrire un courrier à l’adresse suivante : Weight Watchers France – Immeuble Belvédère – 1-7 cours Valmy – 92923 Paris La Défense Cedex.
Comment mettre fin à un abonnement WW ?
Il est possible de résilier un abonnement Weight Watchers. Cependant, vous devez respecter la période d’engagement de votre abonnement.
Ainsi, si vous avez dépassé la période d’engagement, vous pouvez mettre fin à votre abonnement à tout moment. En outre, il en est de même si vous disposez d’un abonnement sans engagement. Enfin, dans le cas des abonnements annuels, il faudra attendre la date d’anniversaire. Si vous demandez la suspension avant cette date, votre abonnement restera en vigueur jusqu’à la date anniversaire.
Enfin, pour annuler votre abonnement WW, vous devez appeler le service résiliation au 0969.321.221.