Numéro Axa Assistance France : dépannage auto et habitation

Numéro Axa Assistance France : dépannage auto et habitation

Axa Assistance est une filiale du groupe AXA dont l’activité est d’assister à ses clients. Ainsi, avec une activité dans près de 200 pays, l’entreprise porte assistance au quotidien. En effet, Axa Assistance intervient aussi en urgence dans des domaines comme l’automobile, le voyage, le domicile et la santé. Grâce à son site internet www.axa-assistance.fr, la société met à disposition de ses clients des moyens de contact. Egalement, elle présente ses solutions d’assistance ainsi que son réseau de prestataires partenaires. Si vous avez une urgence et que vous devez contacter l’assistance, nous vous présentons les numéros de téléphone à contacter.

Appeler Axa Assistance : numéro de téléphone

D’abord, si vous avez des demandes d’information commerciale, vous pouvez composer le 01 55 92 40 00 (accueil – standard) ou le numéro d’appel 01 55 92 41 50 pour les lignes dédiées à l’auto, habitation, voyage et santé. Egalement, vous avez la possibilité d’envoyer un fax au 01 55 92 40 59.

Par contre, si vous avez une urgence, les numéros à appeler 24h/24 et 7j/7 sont :

  • Besoin d’un dépannage suite à une panne de voiture ou une assistance à la personne (urgence santé / habitation), contacter Axa Assistance par téléphone au 01 55 92 26 92
  • Eclat sur votre pare-brise avec le centre bris de glace express au 0 970 820 018

Espace client Mon Axa Assistance

Avec l’application mobile et le site internet, vous avez accès à tous vos contrats mais aussi à de nombreux services pratiques et 24/7. Ainsi, vous gagnez un temps précieux. En effet, en ligne, il n’y a pas de temps d’attente.

  • Déclarer un sinistre auto en ligne tout en remplissant un e-constat
  • Localiser les garages partenaires pour emmener son véhicule en réparation lorsqu’il est encore roulant
  • Demander une attestation ou la carte verte de votre voiture
  • Obtenir le numéro d’appel correspondant à votre problème et contacter Axa Assistance par téléphone
  • Suivi de vos contrats, des vos cotisations ainsi que de vos garanties

Contacter Axa Assistance par mail

Quand vous avez besoin d’information ou que vous voulez ouvrir une réclamation, vous pouvez utiliser le formulaire de contact en ligne. En effet, si vous souhaitez ouvrir un litige auprès d’Axa, ce formulaire permet de faire votre déclaration en ligne. En outre, si vous êtes un prestataire ou un service de presse, c’est le moyen adéquat pour contacter l’entreprise. Enfin, si vous êtes à la recherche d’un emploi (CDI, CDD ou saisonnier), vous pouvez postuler en ligne. Axa Assistance recrute régulièrement des télé-conseillers pour répondre aux appels de ses clients.

Attention, n’utilisez pas ce contact email s’il s’agit d’une demande d’assistance. Lorsque c’est le cas, privilégiez le numéro de téléphone 01 55 92 40 00.

En outre, vous pouvez écrire directement à l’adresse e-mail de l’assistance :

  • Automobile : expert-auto@axa-assistance.com
  • Poids lourds : expert-tai@axa-assistance.com
  • Mobilité professionnelle et voyage : expert-voyage@axa-assistance.com
  • Assistance à domicile : expert-domicile@axa-assistance.com
  • Santé : expert-sante@axa-assistance.com

Enfin, s’il s’agit d’ouvrir un sinistre, vous devez vous connecter à votre espace client et suivre la procédure en ligne. D’autre part, vous pouvez suivre l’avancement de votre sinistre sur votre espace personnel. Comme pour un sinistre, vous pouvez demander et imprimer une attestation directement depuis votre compte client.

Envoyer un courrier à Axa Assistance : adresse postale

Si vous avez besoin d’envoyer un courrier à Axa Assistance, vous pouvez écrire à l’adresse ci-dessous.

AXA Assistance – Service Gestion Relation Clientèle
6, rue André Gide
92321 Châtillon Cedex
France

VN:F [1.9.22_1171]
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