Momox Shop : comment utiliser mon compte sur www.momox-shop.fr ?

Momox Shop est une société de recommerce allemande. C’est-à-dire qu’elle se spécialise dans l’achat et la revente de produits d’occasion. Ainsi, ce sont des livres, de la musique, des jeux vidéo, des films et des produits culturels d’occasion que la plateforme achète et revend à des particuliers. Si vous souhaitez vendre vos vieux livres et CD, vous devez ouvrir un compte Momox. Sinon, si vous avez l’intention d’acheter des articles d’occasion, vous devez créer un compte Momox Shop. Ainsi, la connexion à mon compte permet de gérer ses paiements et ses commandes.

Comment vendre et acheter sur Momox Shop ?

Tout d’abord, si vous êtes vendeur, vous devez utiliser le site momox.fr. En effet, c’est le site qui permet aux particuliers de renvendre leur livres, CD, DVD et jeux vidéo d’occasion. En outre, il est possible d’utiliser les app mobiles de l’App Store et Google Play pour rapidement lister, évaluer et mettre en vente vos produits culturels. Puis, les équipes de l’entreprise réceptionnent et contrôlent les articles mis en vente. Dès validation, vous pourrez les trouver en vente sur le site internet www.momox-shop.fr.

Ensuite, vous recevez un paiement par virement sur compte bancaire. Ainsi, il faut compter 2 à 3 semaines après l’envoi du colis pour être payé.

Enfin, si vous souhaitez acheter des produits d’occasion, alors il faut utiliser le site internet Momox Shop. Il s’agit d’un site de e-commerce classique. Ainsi, vous mettez les produits de votre choix dans votre panier. Ensuite, vous payez vos articles ainsi que les frais de port. Enfin, vous n’avez plus qu’à attendre la livraison de votre colis.

Créer et se connecter à mon compte Momox Shop

En tant qu’acheteur, vous pouvez vous connecter à votre compte Momox Shop depuis www.momox-shop.fr. Il faut utiliser un navigateur internet afin de pouvoir ouvrir le site marchand.

Ensuite, vous devez sélectionner la rubrique SE CONNECTER en haut à droite de votre écran.

Enfin, dès que la page d’authentification s’affiche, vous devez renseigner vos identifiants. C’est-à-dire les codes de connexion que vous avez défini lors de votre inscription.

Connexion à Momox Shop : mon compte en ligne
Création de mon compte

En cas de problème de connexion, vous pouvez utiliser la procédure « Mot de passe oublié ». En effet, cela vous permet de créer un nouveau mot de passe. Ainsi, vous recevrez une notification email contenant un lien. En suivant ce lien, vous pourrez créer un nouveau code secret.

Comment contacter le service client ?

Si vous souhaitez joindre le service client Momox Shop par téléphone, vous pouvez appeler la hotline au 01.85.16.82.29. Ainsi, le service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h0 à 18h00.

En outre, il est possible de suivre et d’interpeller la société sur les réseaux sociaux. En effet, elle est présente sur Facebook, Instagram et YouTube.

Enfin, il est possible de contacter l’entreprise par e-mail en cas de réclamation à service@momox-shop.fr.

Notre avis sur Momox Shop

Les avis sur Momox Shop sont majoritairement positifs avec une note moyenne de 4,66 / 5 sur le site TrustPilot. En effet, les prix sont très intéressant. En outre, les frais de port sont gratuits à partir de 10 € de commande.

Cependant, les avis négatifs concernent principalement :

  • L’état qui est parfois loin de la réalité avec des livres très abîmés.
  • Des livraisons par la poste non suivis.
  • Les demandes de remboursement longues et fastidieuses.
Henri, blogueur Votre-Espace-Client.fr
Henri
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