Allianz mon compte : se connecter à mon espace client en ligne

Allianz est un assureur Européen. Le groupe commercialise des solutions d’assurance-dommage et d’assurance-vie. En outre, la société assure également les personnes, les biens et propose une assistance auto et moto ainsi que l’assurance crédit. Ainsi les clients peuvent se connecter à leur espace client Allianz mon compte. En effet, le site internet de l’assureur propose d’accéder à mon compte personnel sur espace-client.allianz.fr.

Où trouver mon numéro de contrat ?

Si vous recherchez votre numéro de contrat client, vous pouvez le trouver sur tous les courriers et documents que vous recevez. En effet, il est présent sur votre courrier et email de bienvenue mais également sur les relevés de situation et avis d’échéance. En outre, si vous possédez une assurance médicale, il est également présent sur les décomptes santé ainsi que la carte verte et la carte de tiers-payant.

Enfin, le numéro de contrat n’est pas utile pour activer son compte Allianz lors de la première connexion. En effet, vous n’aurez besoin que de votre adresse email ainsi que votre numéro de téléphone mobile.

Comment se connecter à mon compte Allianz ?

Tout d’abord, vous devez utiliser un navigateur internet. En effet, l’accès à mon compte Allianz se fait sur le site www.allianz.fr ou directement sur espace-client.allianz.fr. Si vous utilisez la première URL, il faudra cliquer sur la rubrique « Espace client » en haut à droite de votre écran.

Ensuite, dès que la page s’affiche, l’interface de connexion vous demande de renseigner vos codes d’accès. Une fois renseignés, vous n’avez plus qu’à cliquer sur « JE ME CONNECTE ».

www.allianz.fr mon compte en ligne
Connexion à mon espace personnel

Problème de connexion à Allianz mon compte

Tout d’abord, veuillez vous assurer que votre compte Allianz est activé. En effet, l’activation de l’espace client doit se faire lors de la première connexion. Depuis l’interface de connexion à mon espace client Allianz, il faut suivre la rubrique PREMIÈRE VISITE. Ensuite, vous devez confirmer votre identité. En effet, il faut renseigner votre adresse email ainsi que votre numéro de mobile. Attention, prenez soin de bien utiliser ceux que vous avez communiqué lors de la création de votre compte.

Première connexion à mon espace client Allianz
Activation de mon espace client

Enfin, si vous avez perdu votre identifiant ou oublié votre mot de passe, vous pouvez utiliser la procédure de récupération. Ainsi depuis la page d’identification à mon espace client, il suffit de suivre le lien « Mot de passe oublié ? ». Si vous rencontrez des difficultés à vous souvenir de votre identifiant, vous pouvez utiliser d’autres informations comme votre nom, prénom et code postal.

Comment contacter le service client ?

En cas de question ou de problème de connexion à mon compte allianz, vous pouvez contacter le service client Allianz de plusieurs moyens.

Tout d’abord, il est possible de contacter un conseiller par téléphone. Si vous êtes client Allianz, il faut alors se connecter à mon compte pour trouver les coordonnées téléphoniques de mon agence. Sinon, vous pouvez composer le 0.978.978.040. Le service client ouvre du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 15h.

En outre, vous pouvez prendre rendez-vous dans l’agence la plus proche de votre domicile. Ainsi, vous pouvez rencontrer votre conseiller.

Enfin, il est possible d’interpeller les gestionnaires de communauté sur les réseaux sociaux. En effet, l’entreprise est présente sur Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube et Instagram.

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