Mon compte en ligne CMB sur www.cmb.fr

Le Crédit mutuel de Bretagne est un banque mutualiste bretonne affiliée au Crédit mutuel Arkéa, un groupe de bancassurance coopératif et mutualise en France. Le CMB commercialise des produits et services bancaires et financier en Bretagne. Les clients peuvent accéder et gérer leur compte en ligne CMB depuis le site www.cmb.fr pour la gestion au quotidien de leur compte en banque. Avec CMB Direct, les services Domiweb et l’espace Virtualis sont également accessibles à la connexion pour les clients de la banque en ligne.

CMB : mon compte en ligne

Pour consulter mon compte, il faut se rendre sur la page d’accueil www.cmb.fr ou m.cmb.fr depuis votre mobile, puis sélectionnez si vous êtes :

  • Particuliers
  • Professionnels
  • Entreprises
  • Professions libérales
  • Agriculture & mer
  • Asso / CE / Collectivités

Une fois votre sélection faite, vous accéder au site dédié à la clientèle. Pour se connecter à son espace client, il faut cliquer sur le menu « Se connecter » en haut à droite de la page d’accueil.
Une popup s’affiche et vous permet d’ouvrir une connexion à votre compte client en saisissant votre identifiant et votre mot de passe. Votre identifiant vous a été envoyé par courrier postal ou remis en agence suite à l’ouverture de compte ou à votre abonnement à nos services de banque en ligne.

Se connecter à mon compte en ligne CMB (Crédit Mutuel de Bretagne) sur www.cmb.fr

Problème de connexion

Si vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre espace client CMB, vous pouvez essayer d’utiliser une des procédures suivantes :

  • Premier accès : en cas de première connexion, utilisez votre mot de passe d’activation que vous avez reçu la poste ou qui vous a été remis en agence.
  • Obtenir mon identifiant : vous devez saisir un formulaire pour faire votre demande d’identifiant de connexion cmb.fr en saisissant votre nom, prénom, département de naissance, le code postal de votre adresse ainsi que votre numéro de téléphone.
  • Mot de passe oublié : en cas de perte ou d’oubli du mot de passe, vous pouvez obtenir un mot de passe d’activation par SMS ou par courrier postal en remplissant le formulaire adéquat avec votre identifiant de compte et votre date de naissance

Domiweb et Virtualis sur www.cmb.fr

Domiweb est l’ancien espace client du crédit mutuel pour la banque à distance.
Virtualis est un service qui permet d’effectuer des paiements en toute sécurité sur Internet. En effet, vous ne transmettez plus votre numéro de carte mais un numéro virtuel à usage unique et uniquement pour le montant demandé. Ce code virtuel est valable 2 mois et bénéficie de tous les avantages liés à votre carte habituelle : débit différé ou immédiat, assurances, assistance, etc.
Le fonctionnement est décrit sur la page du service Virtualis : http://www.service-virtualis.com/virtualis/fonctionnement_virtualis.htm
Les codes d’accès à votre espace Virtualis sont identiques à ceux que vous utilisez pour vous connecter sur votre site www.cmb.fr.

Contacter le Crédit Mutuel de Bretagne

En cas de besoin, vous pouvez contacter le service client du CMB par téléphone au numéro 0800 00 30 92 ou par email à l’adresse courriel relations.clientele@cmb.fr. Le service relations clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 30 à 18 h 00 (17 h 00 le vendredi).
Vous pouvez également remplir un formulaire de réclamation sur la page contact de la banque.

Tous les numéros utiles sont disponibles sur la page du Crédit Mutuel, où vous trouverez les contacts suivants :

  • Assistance téléphonique Internet : demande ou déblocage des codes d’accès, assistance à la navigation
  • Banque à distance : renseignements, consultations de comptes, opérations bancaires, souscriptions de produits et de services
  • Conseil, renseignement ou devis
  • Perte ou vol des moyens de paiement : contactez le centre d’opposition
  • Assistance et Assurances liées à votre carte bancaire
  • Assurances
  • Numéros pour les professionnels
  • Relations clientèles : réclamations

L’adresse du siège social est :

Crédit Mutuel de Bretagne
1, rue Louis Lichou
29480 Le Relecq-Kerhuon


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