Mes comptes en ligne www.ca-norddefrance.fr

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Le Crédit Agricole Nord de France, ou Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel Nord de France, est né le 27 juin 2002 de la fusion des Caisses Régionales du Nord et du Pas-de-Calais pour couvrir les département Nord (CA 59) et Pas-de-Calais (CA 62). La banque fait partie du groupe Crédit Agricole. La banque CA Nord de France en ligne dispose d’un portail Internet www.ca-norddefrance.fr pour accéder et consulter vos comptes : gérer vos opérations financières (virement, carte bancaire, opposition, actions et ordres de bourse, RIB, chéquier), consulter vos relevés de comptes, inscription, souscription à des contrats d’assurance, des crédits conso et des prêts immobilier. Le CANDF est une banque pour les particuliers mais elle s’adresse également aux professionnels, aux professions libérales, aux entreprises, aux collectivités et aux associations.

Crédit Agricole Nord de France en ligne

Avec le CA Nord-de-France Direct disponible sur ca-norddefrancedirect.fr, vous bénéficiez d’un contact directe avec la banque à distance :

  • Numéro de téléphone 03 20 00 32 22 pour la mise en relation avec des experts, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h
  • Prendre RDV avec un conseiller pour programmer vos rendez-vous
  • Demande de rappel immédiat
  • La liste des numéros d’urgence
  • Envoyer un email depuis le formulaire de contact
  • Un forum d’aide avec des questions et réponses pour les démarches les plus courantes
  • Souscrire et ouvrir un compte crédit agricole nord de France en ligne
  • Consultez votre compte en banque mobile sur un ordinateur, un smartphone (iPhone, iPad…)
  • Mise à disposition de simulateurs pour obtenir des simulations et des devis en ligne
  • L’accès à son espace personnel en ligne
  • Le e-service Kwixo (ce service est arrêté depuis le 08 février 2016)

www.ca-norddefrance.fr : accédez à vos comptes

En tant que client, accédez à vos comptes CA Nord-de-France, vous devez vous connecter à votre espace client depuis le site internet www.ca-norddefrance.fr. Depuis cette adresse, vous pouvez cliquer sur la rubrique « Accédez à vos comptes » pour lancer la connexion à votre espace personnel. Votre profil (Particulier, Entreprise, Agriculteur..) n’a pas d’importance, la banque offrant un accès unique quelqu’il soit.
Accédez à vos comptes en ligne www.ca-norddefrance.fr

Saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs « Code d’accès » et « Code personnel ».
Vous avez reçu vos codes d’accès lors de votre inscription au service en ligne ou en agence : l’identifiant est un nombre à 11 chiffres et votre code personnel est sur 6 chiffres. Une fois ces informations saisies, vous devez cliquer sur le bouton « Confirmer » afin d’ouvrir une connexion à votre espace bancaire CANDF.
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Se connecter : que faire en cas de problème

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre espace personnel www.ca-norddefrance.fr, mot de passe oublié, code d’accès perdu, perte de d’identifiant de connexion, compte piraté suite à un phishing ou un piratage, vous avez plusieurs points de contact CA Nord de France :

  • Service client (ou relation clientèle) par téléphone au 03 66 33 66 33 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h
  • Service technique par email à l’adresse courriel contact@ca-norddefrance.fr
  • Service opposition pour déclarer la perte ou le vol de votre carte bancaire par téléphone au 09 69 39 92 91 (appel gratuit) depuis la France ou au 00 33 9 69 39 92 91 depuis l’étranger (coût de communication selon opérateur)
  • Code oublié : une réinitialisation de votre code secret est nécessaire. Votre nouveau code secret vous est envoyé immédiatement par SMS si votre numéro de téléphone portable a été validé dans votre agence lors de votre dernière visite. Pour avoir un nouveau mot de passe, vous devez contacter le service client
  • Première connexion, demandez votre code : pour recevoir votre code d’accès à Crédit Agricole En Ligne, nous vous invitons à vous rapprocher de votre agence ou à appeler le 03 66 33 66 33 (numéro non surtaxé, du lun. au ven. de 8h00 à 20h00, et le samedi de 8h00 à 18h00) pour réinitialiser votre code.

Le Crédit Agricole Nord de France en ligne met à votre disposition une aide en ligne sur le portail internet aideenligne.ca-norddefrance.fr.

Autres contacts CANDF

Comment contacter le CANDF ? Vous avez le choix entre plusieurs contact CA Nord de France !

  • L’agence la plus proche de chez vous dans les départements du CA 59 et CA 62 : Arras Hochette, Bethune, Bully les Mines, Boulogne sur Mer, Bondue, Caudry, Cambrai, Dunkerque, Denain, Desvres, Fourmies, Flers, Loos en Gohelles, Houdain, Henin-Beaumont, Hazebrouck, Lille…
  • Par chat : un service de messagerie instantanée électronique est accessible directement depuis www.ca-norddefrance.fr
  • Service Clients pour adresser une réclamation : à l’adresse postale Service Qualité Clients – BP 369 – 59020 Lille cedex ou par mail service.qualite@ca-norddefrance.fr ou par téléphone au numéro 03 66 33 33 33 (N° non surtaxé)
  • Depuis votre compte en ligne une fois connecté à votre espace client CA Nord de France

L’adresse du siège social est :

Crédit Agricole Nord de France
10, avenue Foch
BP 369
59020 LILLE CEDEX


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