Cdiscount Mon compte et service client www.cdiscount.com

Cdiscount Mon compte et service client www.cdiscount.com

Cdiscount est une entreprise créé en 1998. C’est un distributeur français de produits High-tech, informatique, électroménager, DVD, CD, livres, habillement sur Internet grâce à leur site Internet.
Sur www.cdiscount.com, vous pouvez commander de nouveaux produits mais également consulter votre compte au travers de votre espace client et entrer en contact par téléphone, email ou courrier, avec le SAV, le service client et les équipes commerciales.

Mon compte Cdiscount.com : espace client en ligne

Vous pouvez vous connecter à votre espace client Cdiscount depuis le lien Mon compte sur la page d’accueil du site. L’accès direct à votre espace client se fait par le site clients sur https://clients.cdiscount.com/. Pour poursuivre et consulter vos commandes, vous devez vous authentifier avec un identifiant et un mot de passe ou vous connecter avec votre compte Facebook.

Accès espace client Cdiscount

A partir de votre espace client, vous pouvez suivre vos commandes et réclamations au SAV, lire vos messages avec les vendeurs et le service après vente, modifier vos informations personnelles (adresse, moyens de paiements et newsletters), consulter votre espace fidélité (bon d’achat, abonnements et offres de remboursement) et demander de l’aide.

Comment contacter le service client Cdiscount par téléphone, email et courrier

Vous avez plusieurs possibilités pour joindre le Service Clients (net, adresse, email, courrier) :

  • Contact en ligne sur leur site internet en déposant vos questions directement sur le formulaire de contact disponible dans votre espace client via le menu « Mon Service Client / Mon SAV »
  • Contact adresse courrier, à l’adresse postale Cdiscount.com / SGPN – Service Clients – BP 90200 – 93472 Neuilly Sur Marne
    Dans votre courrier, vous devrez indiquer votre nom, prénom, email et le numéro de commande concernée par votre réclamation.
  • Contact téléphone, le SAV est joignable au numéro surtaxé 3979 (prix d’appel et 0,70 €/min). Le service client est disponible pour répondre aux questions des clients du lundi au vendredi de 8h30 à 21h00 et également les week-ends et jours fériés de 9h00 à 18h00
  • Contact email, à l’adresse : serviceclients@cdiscount.com
  • Contact Facebook et Twitter, vous pouvez également poser vos questions via les réseaux sociaux

Pour contacter Cdiscount, nous vous recommandons de préférer l’utilisation de votre espace client au contact téléphone. En effet, votre réclamation sera mieux suivie, le temps d’attente moindre et surtout vous ne débourserez pas d’argent en communications téléphoniques.

Siège social : adresse Cdiscount

Siège Social CDiscount.com
Adresse postale : 120-126 quai de Bacalan – 330000 BORDEAUX
Téléphone : 05 57 14 45 00


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